618天猫满减活动出现逻辑缺陷,可免费购物

2016-06-21 23:17 来自:互联网+ 评论(0) 查看(842)

在前几天的天猫618活动中,有这样一个活动:任意用户可以扫码抽奖,每个用户可以抽八次,经过实际验证,基本上每个用户都能抽中一个,很多用户能抽中满1000减100和满3500减400的券。

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说到这里,很多人会说这样的活动不是经常有么?怎么就出问题了?但接下来要说的就会让你吃一惊了。这样活动正常的逻辑应该是:如果是3500减400的,那么用户必须下单满3500才能使用这个券,并且下单后不能退掉一部分,否则优惠失效。

据爆料,天猫却出现了严重的逻辑错误:可以让让用户不满也使用这些券,比如拿到了满1000减100和满3500减400的券,就可以0元购买500元的商品。基本流程是这样的,这个流程完全是天猫合法流程:购买一个大于3500元的商品(比如4000元)和一个400的商品,合并成一笔订单,那么原本需要支付4400元,但减去400元后实际支付4000元,支付成功后;马上把4000元的商品退款,1000减100的也类似。

问题就出在这里,正常逻辑是,既然是满减,那么合并的订单支付后如果有商品退款,如果退款应该其他的同时退掉,或者退4000元的东西的时候只退3600元。但是这里却退掉了之后,400元的订单状态正常,于是后面的发货等一切流程都跟正常购买操作一样了。

最关键的是,最终还真的收到货了…..

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这其实跟很多标价乌龙事件类似,比如一台苹果手机标价10元等,结果平台或商家就亏大了。因为用户是正常的购买等操作,并没有采用什么欺诈、黑客攻击等手段。遇到这样的事情平台或者商家只能躲在厕所哭了,但此次是天猫,而且据了解应该知道的用户不多,因此对于它来讲损失也不是太大。

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