浅谈服务器的稳定与安全对电子商务的重要性

2013-07-03 15:57 来自:观点 评论(0) 查看(318)

随着互联网的爆发式发展,由其衍生的电子商务也在发生链式反应,已经渗透到各行各业中,越来越多的企业开始涉足电子商务。众所周知在未来很长一段时间内电子商务就是商务运营的一种非常流行的方式,而且它的比重会越来越大;这是毫无疑问的,以至于越来越多从来没有涉足互联网的传统生产企业都开始尝试利用电子商务来扩展自己的市场以及规划自己的公司的长远目标。

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也许现在很多人谈到电子商务,讨论最多的应该是怎么去做产品以及积累客户、怎么去通过好的营销方式去销售自己的产品。所以现在网络上说到电子商务,满天飞的可能都是网络推广广告、营销培训、技术培训之类的信息。但很少会提到服务器这个东西,笔者觉得主要有以下原因:第一,服务器一般来讲是技术员所关注的,而电子商务从业人员只要少部分是干技术的;第二,事实上就很少人去关注服务器这个东西,以至于在日常工作中把它的重要性给忽略掉了。

但是各位从事电子商务的同仁特别是管理者,你们想过一个问题没?电子商务之所以称作电子商务就是以互联网为基础进行线上的业务,而很多从业的企业都是有自己具备订购系统的网站;相信没有网站的支持我们的很多业务都不能进行,而网站的核心就是服务器以及里面的重要数据。大家可以想象一下,如果你的服务器总是宕机、假死;或者你的服务器数据全部丢失,那样将给你带来致命的打击。下面笔者就从服务器的稳定性、安全、性能等方面来谈谈服务器对电子商务的重要性。

第一,服务器的稳定性对业务的进行极其重要的;如果我们自己是一个普通用户,因为要某种产品而访问了某个网站,但这个网站一个页面的打开你要等十来秒甚至几十秒的时间,请问你还有看下去的欲望吗?肯定是心里一阵烦,除非是只有这个网站上有这个产品,否则我们很可能马上选择这个商家的竞争对手。还有如果我们来访问一个我们曾经购买过商家的网站想二次购买,却发现网站出现502之类的错误打不开,除非我们对这个商家有非常高的依赖性,否则我们肯定会选择去其他家购买,并认为这个网站是不可信、不够专业的。其实如果电子商务的服务器的稳定性及响应速度差会给你的业务带来以下损失:其一,用户很可能因这个问题而选择你的竞争对手;其二,使你的网站的可信度下降,很多用户当他不能打开你的网站时,他很可能会认为你们这个网站可能会收了钱就跑路了;第三,从SEO的角度来看对搜索引擎极度不友好。说一个案例吧,在聚美优品3周年庆抢购活动上,虽然它的前期营销做得非常好,确实吸引了很多用户在那一天去访问他们的网站并产生了大量的订单,但不幸的是那一天因为他们的服务器不堪重负宕机了,很多用户还在网上排队等待。事后用户挂在嘴边的就是“还是淘宝给力,聚美优品就是没淘宝给力,一个活动网站就塌了”,虽然说这不是本质上的问题,但往往用户会认为你不及人家,而且是连带你这个品牌的所有,特别对于一些大品牌。

第二,良好的服务器性能让你的用户喜欢上你的网站。众所周知良好的服务器性能会让你的网站稳定性增加,也就是做好了上面的一条。一般的电子商务网站往往是有很多展示图片,并且用户在执行订单操作的时候会产生一连串的数据库操作,这些对于服务器不管是基本配置还是带宽的要求都非常高。比如笔者所知道的照片书行业,用户经常需要上传下载,而且操作都要进行数据库查询、插入、修改等操作,这样对服务器CPU、内存、I/O、带宽等要求都非常高,就比如照片书行业服务器带宽通常都是上百兆、硬盘通常需要上TB级;比如我们托管在长沙电信机房的就是百兆独享的服务器,这样才勉强带给用户好的体验。

第三,服务器的安全是企业的生命线。谈起这个服务器安全,有人可能会说不要装专业了,我一个小小的电商有什么安全可谈的,又不像一些大公司有机密数据。事实上电子商务对服务器的安全非常高,其实服务器安全对于小电商来就就是网络安全,你要知道之所以叫做电子商务就是在网络上进行了钱的流通,而这里的钱是虚拟的,如果你的服务器被人恶意篡改你可以想象一下是什么后果。再者你服务器里面存储的用户信息都是金钱无法买到的,如果泄露出去很可能被你的竞争对手利用而抢走你的用户。

所以说,服务器这个东西很多人看似不重要,但实际上它是电子商务的核心;笔者今天写下这篇文章就是提醒大家要重视服务器,给予适当的投入给服务器,保持其良好的性能及稳定性、安全性;不要到时候出了问题时后悔莫及。

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